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チャットルーム
・チャットルームに入れません
・オーナー権限がなくなりました
・チャットをしているとフリーズします
・メニューを押してもウィンドウが表示されません
・掲示板の書き込みが消えます
・プライベートって何ですか
その他
・問い合わせの返信が返ってきません
・通報の結果を教えてください
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チャベリの利用は無料ですか
チャット、掲示板、ミニゲームなど、チャベリがご提供しておりますサービスのご利用は全て無料です。お気軽にチャットをお楽しみください。
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会員登録の必要はありますか
チャベリには、会員登録はありません。全てのサービスをそのままご利用いただけます。
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チャットルームに入れません
チャットルームに入室できない場合、さまざまな原因が考えられます。
下記の項目を全てご確認いただき、解決しない場合は、その詳細を添えて、お問い合わせください。
◆必要環境を満たしていますか？
必要環境
OS : Microsoft Windows 98/98SE/Me/2000/XP/Vista (日本語版)
ブラウザ : Microsoft Internet Explorer 6.0 以降
その他 : Macromedia Flash Playerプラグインver5.0以上
MACやWindowsIE以外のブラウザでは正常にご利用いただけない場合がございます。
今後、順次、対応OS・ブラウザを拡大して参りますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
◆キャッシュのクリア
下記の作業を行い、キャッシュをクリアしてください。
【IE6.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[インターネットオプション]-[インターネット一時ファイル]-[ファイルの削除]-[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェック-[OK]
【IE7.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[閲覧の履歴の削除]-[ファイルの削除]-[はい]
◆セキュリティの設定の確認
[ツール]-[インターネットオプション]-[セキュリティ]-[レベルのカスタマイズ]-[アクティブスクリプト]
※無効の場合入室できません、有効に設定してください。
◆その他ソフトウェアの確認
利用できなくなった日より以前に、インストールしたソフトやアップデートを行ったソフトなどがないか、ご確認ください。
思い当たるソフトがある場合は、一旦ソフトをアンインストール、もしくは機能を停止した上で、再度入室をお試しください。
※ソフトのアンインストール、機能停止することによって発生する損害につきましては、弊社で保障することができません。あらかじめご了承ください。
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オーナー権限がなくなりました
ご利用のインターネット回線が急に切断された場合など、ルームオーナーが「退出」ボタンクリック以外の不正な退出を行った場合、オーナー権限がなくなる場合がございますが、しばらくお待ちいただくことで、自然に復旧します。
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チャットをしているとフリーズします
長時間同じルームでチャットをしていると、ログ（会話の記録）がたまり、コンピュータの動作に支障が出る場合がございます。
チャット中は、チャットルーム内下部にございます「内容を消す」をクリックし、定期的にログを消去してください。ログを消すことで、正常な状態に復旧いたします。
なお、この操作によって消えるのは、ご自身の画面上に表示されているログだけです。
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メニューを押してしてもウィンドウが表示されません
ルーム内のメニュー「メンバー管理」「ランダム招待」「友達招待」「ひまつぶし」「絵文字」「顔文字」をクリックしてもウィンドウが表示されない場合、ご利用のブラウザをご確認ください。
◆Microsoft Internet Explorer 6.0 以降
「以外」のブラウザをご利用の場合
正常にメニューが表示されない場合があります。IE6.0以降をご利用の上、再度お試しください
◆Microsoft Internet Explorer 6.0 以降をご利用の場合
ブラウザサイズを小さく表示している場合、メニューウィンドウが隠れてしまう場合があります。ブラウザ右上の□ボタンをクリックし、最大化してお試しください。
また、以前は表示されていた場合は、ルーム内のオプションメニューにある「他のウィンドウが開かないときはここをクリック」をクリックすれば、再度表示されます。
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掲示板の書き込みが消えます
ルーム内掲示板の書き込みの保存期間は一週間となっております。
書き込み後一週間が経過した時点で、自動的に削除されます。
なお、利用規約に反する書き込みは、期間内でも予告無く削除する場合がございますので、予めご了承ください。
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プライベートって何ですか
プライベートとは、プライベートメッセージのことで、指定した相手にしか見えない発言のことです。
逆に、自分に向けられたプライベートメッセージも、自分以外のユーザーには見えません。
一人にだけ伝えたいことなどがあるときに、ご利用ください。
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自分の発言だけ名前の表示が違います
チャット上で自分の発言と他の方との発言を区別するため、自分が見ている画面では、自分の発言の名前だけ指定した文字色で反転しています。
他の方も全員、同じように自分の名前だけ他とは違う表示になっていますので、ご安心ください。
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問い合わせの返信が返ってきません
お問い合わせいただいたものには、原則として3営業日以内に全てご返信差し上げております。
それ以上待っても、サポートからの返信がない場合には、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、メールの受信環境にトラブルがある、あるいは、携帯メールアドレスの場合、ドメイン設定などにより、受信できない状態になっていることが考えられます。
大変お手数ですが、上記をご確認の上、再度お問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は、極力携帯のメールアドレスは避けてください。
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通報の結果を教えてください
チャベリでは、プライバシー保護の観点より、通報後の対応内容については、公開しておりません。予め、ご了承ください。
ご通報いただいたものに関しましては、全て審査を行い、不適切な発言を確認でき次第、しかるべき対応を行っておりますので、安心してチャットをお楽しみください。
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