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[2006-08-09] みなさまへのお礼と荒らし行為に対するお願いについて

チャベリでは、みなさまに安心してチャットをお楽しみいただきたいとの考えのもと、
 他ユーザー様へのご配慮と、一般的なチャットマナーを守ったご利用をお願いしております。

 これについては、ご利用いただいている多くの方にご理解いただいており、
 とても良いコミュニティに育ちつつあると感じています。

 オープン一周年を前に、毎日7000名近い方にご訪問いただけるサービスに
 成長できたのも、ご利用いただいているみなさまのおかげであり、
 大変感謝しております。ありがとうございます。

 しかしながら、誠に残念なことではございますが、一部ユーザー様の中に、
 不健全な発言や、いわゆる荒らし行為を行われる方が存在することは事実です。

 このような発言、行為に対しましては、みなさまよりご連絡いただきました通報を元に、
 利用規約、ご利用のお約束に反する発言を確認でき次第、正しいご利用の啓蒙を目的とした
 一定期間の利用禁止などを行っております。

 また、悪質な場合や改善が見られない意図的な荒らし行為については
 けっして許されるべきものではないとも考えており、無期限の利用禁止や、
 ご利用プロバイダー様と協力を行った上での警告などの厳しい措置も行っております。

 このような対応を行わなければならないことは大変残念ではございますが、
 より多くのユーザー様に正しくご理解いただいた上でご利用いただけるよう、
 今後も引き続き努力して参ります。

 また、ここで、マナーを守ってご利用いただいているユーザー様にも、
 チャベリよりお願いがございます。

 ◆オーナー権限消失時の対応について
  荒らし行為に対する対策としてオーナー権限を設置しておりますが、
  オーナー権限を所有されている方のイレギュラーな退出などにより、
  一時的に権限がなくなる場合がございます。

  毎朝五時の定期メンテナンス時に復旧いたしますが、
  万一、オーナー権限消失中に荒らし行為をお見掛けになりましたら、
  むやみに反応することなく、すみやかに無視機能をご利用ください。

  荒らし行為に反応することで、それ自体が、他のユーザー様に
  迷惑をかけている場合もありますので、充分ご注意ください。

  また、この不具合につきましては、今後も引き続き原因の調査と対策を
  検討してまいります。

  ※該当ユーザー様のニックネームをクリックすると「無視する」という
   メニューが表示されます。それをクリックすれば設定完了です。

 ◆短時間の連続通報について
  ご通報いただいた内容は全てに目を通しており、その発言内容によって
  どのような対応が必要かの判断を行っております。
  
  対応基準に通報回数は関係なく、また全て内容の確認を行っているため
  短時間の連続通報が続きますと、逆に対応までに時間がかかる原因となってしまいます。

  荒らし行為をお見掛けになりましたら、まず一度ご通報いただき、
  その後は無視機能や強制退出機能をご利用ください。

 以上、すべてのユーザー様に安心してお楽ししみいただける環境づくりのため、
 みなさまのご理解とご協力を、どうぞよろしくお願いいたします。

参考
利用規約
ご利用のお約束

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