[2008-04-07] チャットルームに入室できない場合の対処法について
いつもご利用いただきありがとうございます。
チャベリ運営担当です。
チャットルームに入室ができない場合、
以下の操作を行うことで症状が解決する場合がございます。
何度クリックしても入室ができない場合は、以下の操作をお試しください。
1. Ctrlを押しながらF5を押す
チャットルームへの接続中の画面で上記操作をお願いいたします。
2. ブラウザを全て閉じる
1の操作後も正常に動作しない場合、ブラウザを全て閉じた上で、
改めて入室確認をお願いいたします。
3. ブラウザキャッシュのクリア
以下の操作を行い、ブラウザキャッシュをクリアしてください。
【IE6.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[インターネットオプション]-
[インターネット一時ファイル]-[ファイルの削除]-
[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェック-[OK]
【IE7.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[閲覧の履歴の削除]-[ファイルの削除]-[はい]
この作業の後、ブラウザを全て閉じた上で、再度入室確認をお願いいたします。
4. 最新のFlash Playerをインストール
以下のページよりインストールしてください。
http://www.macromedia.com/go/getflashplayer
インストール後、ブラウザを全て閉じてください。
以上、お手数ですが、お試しください。
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チャベリでおしゃべり!
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チャットルームに入室ができない場合、
以下の操作を行うことで症状が解決する場合がございます。
何度クリックしても入室ができない場合は、以下の操作をお試しください。
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チャットルームへの接続中の画面で上記操作をお願いいたします。
2. ブラウザを全て閉じる
1の操作後も正常に動作しない場合、ブラウザを全て閉じた上で、
改めて入室確認をお願いいたします。
3. ブラウザキャッシュのクリア
以下の操作を行い、ブラウザキャッシュをクリアしてください。
【IE6.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[インターネットオプション]-
[インターネット一時ファイル]-[ファイルの削除]-
[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェック-[OK]
【IE7.0の場合】
[ブラウザ]-[ツール]-[閲覧の履歴の削除]-[ファイルの削除]-[はい]
この作業の後、ブラウザを全て閉じた上で、再度入室確認をお願いいたします。
4. 最新のFlash Playerをインストール
以下のページよりインストールしてください。
http://www.macromedia.com/go/getflashplayer
インストール後、ブラウザを全て閉じてください。
以上、お手数ですが、お試しください。
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