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[2025-07-15] 一部ブラウザから接続が完了しない不具合について(要キャッシュ削除)

いつもご利用ありがとうございます。

昨日の障害復旧後も、主にiPhoneの一部端末・ブラウザから、ロビー・ルームへのアクセスが完了しない(くるくるアイコンが表示されたままになる)というご報告をいただいております。

サービス側は正常に動作しておりますが、ブラウザキャッシュによるものと思われますので、お手数ですが、以下の操作などをお試しください。

・普段とは違うブラウザやシークレットモード、プライベートモードなどで接続を試す

・それで解決する場合は、ブラウザキャッシュの削除を実行する

 ※端末、ブラウザの種類により操作方法が異なりますので「端末名+ブラウザ名+ブラウザキャッシュ+削除」等のキーワードで検索の上、操作方法をご確認ください
 ※なお、この際Cookieを削除しないようご注意ください。登録済みのトリップ、フォローしたトリップの一覧やチャベリへのアクセス日数が消去されます

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。